Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fi88vn

Chấp Thuận Điều Khoản

Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và fi88vn ("Chúng tôi", "Nền tảng") liên quan đến việc sử dụng trang web fi88vn.org và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của fi88vn, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu đầy đủ nội dung của Điều khoản này.
• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo pháp luật Việt Nam.
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết thỏa thuận ràng buộc.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại địa phương nơi bạn cư trú.

fi88vn có quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp thay đổi có tác động đáng kể đến quyền lợi của người dùng – trong đó fi88vn sẽ thông báo ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của fi88vn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

1. Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên. fi88vn nghiêm túc thực thi quy định này và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh độ tuổi (chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
2. Tính hợp pháp: Người dùng phải đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương nơi họ đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ.
3. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký tài khoản phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
4. Không thuộc diện bị loại trừ: Người dùng không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia bởi fi88vn vì bất kỳ lý do nào trước đó.

Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản fi88vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động khi đăng ký.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).
• Không tiết lộ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên fi88vn.
• Thông báo ngay cho fi88vn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác khi có thay đổi.

fi88vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.

Nạp Tiền & Rút Tiền

fi88vn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc bên thứ ba là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể bị khóa tài khoản.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Tiền nạp phải được đặt cược ít nhất một (01) lần với tỷ lệ cược tối thiểu 1.50 trước khi được phép rút.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–15 phút trong giờ làm việc.
• fi88vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản fi88vn.

Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên fi88vn phải tuân thủ các quy định sau đây. fi88vn cam kết đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong tất cả các sản phẩm cá cược bao gồm thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và xổ số.

• Tất cả cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống sẽ không được hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định của từng môn thể thao.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn uy tín hoặc từ hệ thống trò chơi được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, fi88vn sẽ xem xét và giải quyết dựa trên dữ liệu ghi nhận được từ hệ thống.
• fi88vn có quyền hủy bất kỳ cược nào bị nghi ngờ là kết quả của gian lận, lỗi hệ thống hoặc hành vi thao túng.
• Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra tỷ lệ cược và điều kiện trước khi xác nhận đặt cược. Mọi cược đã xác nhận đều có tính ràng buộc.

Chương Trình Khuyến Mãi

fi88vn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

1. Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một thiết bị duy nhất.
2. Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi có thể rút.
3. fi88vn có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi.
4. Tiền thưởng không được chuyển nhượng, mua bán hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp mà không thực hiện vòng cược theo quy định.
5. fi88vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

fi88vn duy trì một môi trường cá cược an toàn, công bằng và hợp pháp. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sở hữu và sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc lợi dụng sơ hở hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ cơ học hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ khách hàng fi88vn.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản fi88vn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Quyền & Nghĩa Vụ Của fi88vn

fi88vn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây đối với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả thành viên trên toàn quốc.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền đúng hạn theo quy định đã công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo Chính sách bảo mật hiện hành.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua các kênh liên lạc chính thức.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng liên quan đến dịch vụ, điều khoản hoặc chính sách.

fi88vn có quyền:

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm Điều khoản này.
• Yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào vì mục đích bảo mật và tuân thủ quy định pháp luật.
• Tạm ngừng hoặc bảo trì hệ thống khi cần thiết, có thông báo trước nếu có thể.
• Cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng hoặc dịch vụ nào theo quyết định kinh doanh của mình.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, fi88vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Cụ thể, fi88vn không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng – đây là rủi ro cá nhân mà người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện, lỗi mạng internet, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà fi88vn có thể liên kết đến trong một số trường hợp nhất định.

Chơi Có Trách Nhiệm

fi88vn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Công cụ tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần và tháng.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép tạm khóa tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian chơi tự động sau mỗi 2 giờ liên tục.
• Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của fi88vn để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Quyền Riêng Tư & Bảo Mật

fi88vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại fi88vn.org/chinh-sach-bao-mat. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Các nguyên tắc bảo mật cốt lõi của fi88vn:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập với mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• fi88vn không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản fi88vn có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.
• Do vi phạm Điều khoản: fi88vn có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này mà không cần thông báo trước.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. fi88vn sẽ thông báo qua email trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào.

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và fi88vn, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng fi88vn qua email [email protected]. fi88vn cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách sẽ xem xét toàn bộ hồ sơ và đưa ra quyết định trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua một bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Luật Áp Dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng hoặc hòa giải sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ fi88vn luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.

Để biết thêm thông tin về các chính sách liên quan, vui lòng tham khảo:

• Chính sách bảo mật – quy định về thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân.
• Chơi có trách nhiệm – công cụ và hướng dẫn kiểm soát hành vi cá cược.
• Câu hỏi thường gặp – giải đáp các thắc mắc phổ biến nhất.